전체적인 스토리: 품질관리

전체적인 스토리: 품질관리

8. 품질관리

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품질관리의 방법을 계획하고, 수행하고 통제한다..

8.1 // 기획단계

품질관리계획서와 품질을 향상시킬수 있는 프로세스 향상 계획

그리고 품질 메트릭스와 체크리스트를 산출물로서 만들게 된다.

이 산출물을 바탕으로 품질관리를 수행하게 된다..

이 산출물을 만들기 위해서는 

요구사항문서와 리스크등록부를 참고해야한다. 또한 이해관계자들의 품질에 대한 요구도를 조사하기위해 이해관계자 등록부도 참조해야한다.

기법으로서는 비용편익 분석과 품질비용 7가지도구 벤치마킹, 실험설계, 통합샘플링 신7가지도구와 회의를 통해서 이루어지게 된다...

8.2 // 수행단계

수행단계의 결과물로서는 일반적인 변경요청과 각종 문서의 업데이트 조직프로세스 자산의 갱신등이 이루어지게 될것이다... 

수행단계에서 사용되는 중요한 기법으로는 품질 감사와 프로세스 분석이 될것이다...

그리고 품질관리통제 툴이 일반적으로 사용될 것이다.

8.3 // 통제단계

품질통제측정치, 확인된 인도물, 승인된 변경이 결과물로서 나타나게 될것이며 이는 검사를 통해서 이루어지겔 될것이다...

프로젝트 수행에서 나온 인도물이 품질통제에서 적합한 인도물인지 확인되게 되고 품질에 문제가 없을경우 범위 확인에서 정해진 대로 만들어졌는지 검증된후 이것이 최종적으로 인수된 인도물이 되어 이용자가 인수받았을때 최종적으로 프로젝트가 종료될것이다..